La participation des usagers, fait partie intégrante de la démarche d'amélioration de la qualité à l'APF.

Elle se donne pour but de soutenir concrètement son réseau d’usagers et familles, en identifiant des freins et leviers, en recensant un certain nombre d’initiatives internes ou externes, locales ou nationales, pour faire vivre cette valeur associative, point d'ancrage de la bientraitance.

Elle est menée par Sophie Baudier, responsable de la participation des usagers, à la direction qualité.

Nota bene

Les pictogrammes utilisés pour ce blog proviennent presque tous de la banque de pictogrammes espagnols ARASAAC, avec laquelle l'APF travaille, via son groupe PULSE dédié à la communication adaptée, afin qu'ils enrichissent ses documents et écrits de pictogrammes existants ou à inventer.