05/09/2014

Enquête sur la participation des usagers

L'APF a récemment collaboré à une enquête menée par l'Agence nationale d'évaluation et la qualité dans le secteur médico-social (ANESM), qui se présente sous la forme d'un recueil de pratiques et de perceptions de personnes concernées. 

Menée en direction d’une diversité d’acteurs (usagers, familles, équipe, direction), cette étude représente une vraie richesse de témoignages, notamment parce qu'elle va aussi à la rencontre de ceux que la participation n'intéresse pas ou plus. Analyser les freins rencontrés dessine dans les faits bien des perspectives utiles à l'amélioration des instances de participation.

Sur le fond, au-delà des différences de publics accompagnés et de nature d'interventions dans le médico-social (enfance en danger, exclusion, handicap, dépendance, etc), il est intéressant de noter que l’étude identifie un certain nombre de constats partagés et de leviers transversaux en matière de participation des usagers.

La synthèse (4p) et le rapport complet (108p) sont disponibles en cliquant sur le site de l'ANESM.

 

11:50 Publié dans Actualités du secteur

Les commentaires sont fermés.